Způsob a ceny dopravy

Pro dopravu zboží k zákazníkovi používáme expresní balíkovou službu DPD.

Při expedici obdržíte od e-shopu e-mail informující o vyřízení vaší objednávky. Vaše zásilka bude zapsána do systému DPD a po svozu na depo (v odpoledních až večerních hodinách) obdžíte SMS zprávu s informací o čísle vaší zásilky. Pod tímto číslem můžete sledovat pohyb vaší zásilky v systému DPD zadáním čísla vaší zásilky v novém okně po kliknutí    ZDE

Dopravné:

• Při hodnotě objednaného zboží  větší    než 1.900,- Kč (včetně DPH) je dopravné  v České republice zdarma.
• Při hodnotě objednaného zboží  menší než 1.900,- Kč (včetně DPH) je  v České republice účtováno dopravné ve výši 119,-Kč (včetně DPH) při platbě převodním příkazem nebo přes platební bránu - (platba předem).
• Při platbě dobírkou účtujeme139,-Kč (včetněDPH).
•  
• Při odesílání zboží na adresy mimo Českou republiku je účtováno dopravné a doběrečné dle tarifů společnosti DPD. Doporučujeme se telefonicky spojit s naším e-shopem a dojednat individuální podmínky dopravy a případné slevy na dopravném
•  
• Balné si BEA natur neúčtuje žádné.

Doručení balíku:

- zásilka vám bude doručena následující pracovní den po její expedici
 
- Kurýr vám odešle SMS přibližně 3 hodiny před předpokládaným časem doručení.
- Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s kurýrem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě dvakrát  v následujících pracovních dnech.

 

Převzetí a reklamace:

- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
 
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu kurýra, kurýr nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.