603 882 865 | info@beanatur.com
Způsob a ceny dopravy
Při expedici obdržíte od e-shopu e-mail informující o vyřízení vaší objednávky. Vaše zásilka bude zapsána do systému GLS a po svozu na depo během dne obdžíte e-mail s informací o čísle vaší zásilky. Pod tímto číslem můžete sledovat pohyb vaší zásilky v systému GLS zadáním čísla vaší zásilky na internetové adrese https://gls-group.com/CZ/cs/sledovani-zasilek.
Dopravné:
- Při hodnotě objednaného zboží větší než 1.900,- Kč (včetně DPH) je dopravné v České republice zdarma.
- Při hodnotě objednaného zboží menší než 1.900,- Kč (včetně DPH) je v České republice účtováno dopravné:
- při dopravě kurýrem na doručovací adresu ve výši 100,-Kč (včetně DPH) při platbě převodním příkazem nebo přes platební bránu - (platba předem) nebo 124,-Kč (včetně DPH) při platbě dobírkou
- při dopravě do GLS ParcelShopu ve výši 60,-Kč (včetně DPH) při platbě převodním příkazem nebo přes platební bránu - (platba předem) nebo 65,-Kč (včetně DPH) při platbě dobírkou
- Při dopravě kurýrem na adresy na Slovensku je dopravné 8,-€, platba dobírkou není možná, pouze platba předem převodem na účet.
-
W przypadku dostawy kurierskiej na terenie Polski opłata za wysyłkę wynosi 8 euro, nie ma możliwości zapłaty za pobraniem, możliwa jest jedynie płatność z góry przelewem bankowym.
-
- zásilka vám bude doručena následující pracovní den po její expedici
- Kurýr vám odešle SMS přibližně 3 hodiny před předpokládaným časem doručení.
- Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s kurýrem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě dvakrát v následujících pracovních dnech.
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu kurýra, kurýr nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.